Персонал всегда необходимо было контролировать. И так будет всегда. Почему же эта тема стала такой актуальной? Видимо ответ в том, что решения, предлагаемые в качестве «панацеи», не избавляют руководителя от проблем, а в лучшем случае, лишь «притупляют боль». Это порождает информационный голод и ощущение, что где-то должно быть некое решение, которое всё-таки работает.